Domande e risposte sul wallPen.

Il wallPen E2 parte da 44.000 € netti nella configurazione standard CMYK, kit di inchiostro iniziale incluso. Opzioni come il sistema di guide, l'estensione dell'asse verticale o la stampa del bianco hanno un costo aggiuntivo. Il prezzo può variare a seconda della regione.

La stampante murale wallPen E2 (CMYK), un kit di inchiostro iniziale con 800 ml di inchiostro UV, 500 ml di liquido di lavaggio, una cassetta degli attrezzi completa, un tablet Android da 8 pollici, un set completo di borse da trasporto, il software wallPen OS 3.0, due giorni di formazione per un massimo di due persone presso il nostro stabilimento e 12 mesi di garanzia, assistenza e aggiornamenti software.

Sì. Sviluppo e produzione si trovano nel nostro stabilimento di Wissen, tra Colonia e Francoforte — e saremo lieti di accoglierla per una visita. Basta chiederci un appuntamento.

No — c'è una sola macchina, il wallPen E2, con opzioni che crescono insieme al lavoro: il sistema di guide, l'estensione dell'asse verticale, Apex, Track Guard e la stampa del bianco. La maggior parte si può aggiungere in un secondo momento.

L'unità base pesa 89 kg in totale, suddivisi in sei borse da trasporto. La borsa più pesante pesa circa 22 kg, quindi una sola persona può trasportarla e riporla.

No. Il wallPen funziona con qualsiasi presa standard da 100 a 250 V. Durante la stampa assorbe circa 200 W — meno di un asciugacapelli — e meno di 40 W a riposo.

No. Secondo la decisione definitiva del Tribunale amministrativo di Berlino (Verwaltungsgericht Berlin) del 19 febbraio 2025 (VG 4 L 847/24), per lavorare con il wallPen non serve il Meisterbrief, il titolo tedesco di maestro artigiano.

Un inchiostro UV a basso odore, vegano e certificato ISO, prodotto in Europa. Le lampade UV LED lo induriscono nell'istante in cui viene stampato. Viene fornito in flaconi da 200 ml e si può rabboccare in qualsiasi momento, anche durante una pausa di stampa.

Da circa 5 a 10 ml per m², a seconda del motivo — secondo la nostra esperienza, da 2 a 5 € di inchiostro per m².

L'inchiostro UV si conserva per almeno 9–12 mesi dalla consegna.

Ogni colore si rabbocca separatamente, in modo pulito e con pochissimi sprechi, tramite un attacco sul retro dell'alloggiamento delle testine. Usi esclusivamente inchiostro wallPen: gli inchiostri di terze parti fanno decadere la garanzia.

Intonaco, carta da parati, idropittura, legno, mattoni, clinker, pietra naturale, cemento, metallo, vetro, plastica e la maggior parte delle piastrelle — lisci o strutturati, fino a una profondità di rilievo di circa 10 mm. Le superfici scure, colorate e trasparenti richiedono una base di bianco.

L'inchiostro è asciutto subito, aderisce saldamente ed è resistente ai graffi. In interni i colori restano stabili fino a 12 anni, a seconda di superficie, ubicazione e sollecitazioni. In esterni la resistenza ai raggi UV è di circa 2 anni, e supera i 5 anni con una vernice protettiva trasparente anti-UV.

Sì. Sul vetro si toglie con un raschietto o una lametta; sulla maggior parte delle pareti bastano due o tre mani di pittura per coprirla. Il legno va carteggiato, mentre metallo e cemento si sabbiano — con sabbia, sughero, ghiaccio secco o microsfere di vetro.

Sì: 12 mesi sulla macchina, più 48 mesi di garanzia personale sui componenti della macchina per il primo acquirente (non trasferibile, parti soggette a usura escluse).

Assistenza tramite hotline e aggiornamenti software sono inclusi per i primi 12 mesi. Successivamente, l'assistenza viene fatturata in modo equo e trasparente.

Dal suo partner wallPen locale o direttamente da noi in Germania. Molte domande trovano già risposta nel manuale e nel nostro helpdesk su service.wallpen.com, che ogni cliente può usare gratuitamente.

Due giorni di formazione pratica e certificazione per un massimo di due persone presso il nostro stabilimento di Wissen. Può svolgersi anche online, oppure presso la sua sede con un supplemento.

Con la dovuta cura, diversi anni. Ogni colore ha la propria testina: se una si guasta, si sostituisce solo quella — non un'unità combinata.

Presso il suo partner wallPen locale o direttamente da noi. La maggior parte dei ricambi viene spedita da magazzino in Germania; accessori come le estensioni dell'asse su misura possono richiedere fino a 30 giorni lavorativi.

Le norme variano troppo da paese a paese per un'unica polizza: si rivolga quindi al suo assicuratore locale per una copertura contro furto, danni o responsabilità civile. In Germania la mettiamo volentieri in contatto con assicuratori adatti.