Fragen und Antworten rund um den wallPen.
Preis, Druck, Tinte, Kauf und Service — die Fragen, die wir am häufigsten hören, an einem Ort beantwortet.
Maschine & Preis
Wie viel kostet der wallPen?
Der wallPen E2 kostet in der CMYK-Standardausstattung ab 44.000 € netto, inklusive Tinten-Starterset. Optionen wie das Schienensystem, die vertikale Achsverlängerung oder der Weißdruck werden zusätzlich berechnet. Der Preis kann je nach Region variieren.
Verdienst berechnen →Was ist im Lieferumfang enthalten?
Der Wanddrucker wallPen E2 (CMYK), ein Tinten-Starterset mit 800 ml UV-Tinte, 500 ml Spülflüssigkeit, ein komplett ausgestatteter Werkzeugkoffer, ein 8-Zoll-Android-Tablet, ein vollständiges Set Transporttaschen, die Software wallPen OS 3.0, zwei Tage Schulung für bis zu zwei Personen in unserem Werk sowie 12 Monate Gewährleistung, Support und Software-Updates.
Entwickeln und bauen Sie den wallPen wirklich in Deutschland?
Ja. Entwicklung und Fertigung sitzen in unserem Werk in Wissen, zwischen Köln und Frankfurt — und Sie sind herzlich eingeladen, uns zu besuchen. Fragen Sie uns einfach nach einem Termin.
Gibt es mehrere Modelle?
Nein — es gibt eine Maschine, den wallPen E2, und Optionen, die mit Ihren Aufträgen wachsen: das Schienensystem, die vertikale Achsverlängerung, Apex, Track Guard und den Weißdruck. Die meisten davon lassen sich nachrüsten.
Wie viel wiegt der wallPen?
Das Grundgerät wiegt insgesamt 89 kg, verteilt auf sechs Transporttaschen. Die schwerste Tasche wiegt rund 22 kg — eine Person kann sie also tragen und verstauen.
Ist ein spezieller Stromanschluss nötig?
Nein. Der wallPen läuft an jeder haushaltsüblichen Steckdose mit 100 bis 250 V. Beim Drucken nimmt er etwa 200 W auf — weniger als ein Haartrockner — und im Leerlauf unter 40 W.
Brauche ich in Deutschland einen Meisterbrief?
Nein. Das Verwaltungsgericht Berlin hat am 19. Februar 2025 rechtskräftig entschieden (VG 4 L 847/24): Für die Arbeit mit dem wallPen ist kein Meisterbrief erforderlich.
Wie funktioniert der wallPen?
Vier bzw. fünf separate Drop-on-Demand-Inkjet-Druckköpfe (RICOH GH2220) drucken CMYK und optional Weiß direkt auf die Wand. Die Maschine fährt auf einer patentierten, lasersensorgesteuerten Plattform auf Rädern an der Wand entlang. Schienen sind nicht erforderlich, werden bei unebenen Böden aber empfohlen.
Wie funktioniert die Einrichtung?
Sie tragen die Transporttaschen an die Wand, montieren die Maschine mit nur einem Werkzeug in etwa fünf Minuten, richten sie aus, laden das Motiv und starten den Druck.
Wie groß kann der wallPen drucken?
Die Breite ist unbegrenzt. In der Standardausstattung beträgt die Druckhöhe 1,7 m oder 2,4 m; mit der vertikalen Achsverlängerung sind 1,7 bis 4 m in 10-cm-Schritten möglich. An angrenzenden Wänden, am Boden und an der Decke bleibt ein Rand von etwa 6 cm links, 10 cm rechts sowie je 25 cm oben und unten.
Kommt er mit unebenen Böden und Wänden zurecht?
Ja. Eine Bodennivellierung gleicht Unebenheiten im Boden aus, und Lasersensoren vermessen die Wand in Echtzeit, während der Druckkopf ihrer Oberfläche folgt.
Wie lange dauert ein Druck?
Von etwa 1 m² pro Stunde in feinster Qualität bis zu 16 m² pro Stunde im Entwurfsmodus. Die meisten Aufträge laufen mit etwa 2 bis 3 m² pro Stunde — ein gutes Verhältnis von Zeit und Qualität. Eine weiße Grundierung verdoppelt die Druckzeit.
Wie hoch ist die Druckauflösung?
Zwischen 300 und 1.200 dpi; die meisten Motive werden mit 600 × 720 dpi gedruckt. An einer Wand, die aus einiger Entfernung betrachtet wird, sind echte 600 dpi mehr als ausreichend.
Was kann gedruckt werden?
Nahezu jede Grafik, jedes Foto, Logo oder jeden Text — auch kleine Beschriftungen neben Türen. AI-, EPS-, TIF-, PSD-, PNG-, JPG- und BMP-Dateien sind möglich, und Papiervorlagen lassen sich in hoher Auflösung scannen und großformatig drucken.
Welche Software steuert den wallPen?
wallPen OS 3.0, unsere eigene Software, läuft als App unter Windows, macOS, iOS und Android und verbindet sich per WLAN mit der Maschine — zum Beispiel über das mitgelieferte Tablet. Vor jedem Auftrag zeigt sie Größe, Tintenverbrauch und Druckzeit an, und im Simulationsmodus können Sie alles ausprobieren, bevor die Maschine bei Ihnen ist.
Kann er auf gewölbte Wände drucken?
Ja. Eine motorgetriebene Lenkung in der Vorderachse ermöglicht es der Maschine, gewölbten Flächen zu folgen.
Gibt es ein Handbuch?
Ja — ein ausführliches Handbuch mit mehr als 200 Seiten in englischer Sprache, das als PDF mit der Maschine geliefert wird.
Tinte, Untergründe & Haltbarkeit
Welche Tinte verwendet der wallPen?
Eine geruchsarme, vegane, ISO-zertifizierte UV-Tinte aus europäischer Herstellung. UV-LED-Lampen härten sie im Moment des Drucks aus. Sie wird in 200-ml-Flaschen geliefert und lässt sich jederzeit nachfüllen, auch während einer Druckpause.
Wie viel Tinte braucht ein Quadratmeter?
Je nach Motiv etwa 5 bis 10 ml pro m² — erfahrungsgemäß 2 bis 5 € Tinte pro m².
Läuft die Tinte ab?
UV-Tinte ist ab Lieferung mindestens 9 bis 12 Monate haltbar.
Kann ich einzelne Farben nachfüllen oder andere Tinte verwenden?
Jede Farbe wird einzeln, sauber und mit sehr wenig Verlust über einen Anschluss auf der Rückseite des Druckkopfgehäuses nachgefüllt. Bitte verwenden Sie ausschließlich wallPen-Tinte: Fremdtinte führt zum Erlöschen der Garantie.
Welche Untergründe können bedruckt werden?
Putz, Tapete, Dispersionsfarbe, Holz, Ziegel, Klinker, Naturstein, Beton, Metall, Glas, Kunststoff und die meisten Fliesen — glatt oder strukturiert, bis zu einer Konturtiefe von etwa 10 mm. Dunkle, farbige und transparente Untergründe benötigen eine weiße Unterlage.
Wie haltbar ist der Druck?
Die Tinte ist sofort trocken, haftstark und kratzfest. Im Innenbereich bleiben die Farben je nach Untergrund, Standort und Beanspruchung bis zu 12 Jahre stabil. Im Außenbereich liegt die UV-Beständigkeit bei etwa 2 Jahren, mit einer transparenten UV-Schutzlackierung bei über 5 Jahren.
Lässt sich ein Druck wieder entfernen?
Ja. Auf Glas lässt er sich mit einem Schaber oder einer Rasierklinge entfernen; auf den meisten Wänden decken ihn zwei bis drei Anstriche ab. Holz muss geschliffen werden, Metall und Beton werden gestrahlt — mit Sand, Kork, Trockeneis oder Glasperlen.
Bestellung & Lieferung
Wie bestelle ich?
Sprechen Sie mit unserem Vertrieb oder reservieren Sie in unserem Shop einen Produktionsplatz für 1.000 €, der vollständig auf die Anzahlung angerechnet wird. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Anzahlungsrechnung über 50 % des Kaufpreises; nach deren Zahlung beginnt die Produktion, die restlichen 50 % sind vor der Auslieferung fällig.
Vertrieb kontaktieren →Wie wird bezahlt?
Per Banküberweisung, auch international, oder per Akkreditiv Ihrer Bank. Die Maschine wird versandt oder übergeben, sobald die Schlussrechnung bezahlt ist.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Den Liefertermin vereinbaren Sie bei der Bestellung mit unserem Vertrieb — in der Regel innerhalb weniger Wochen.
Was kostet der Versand?
Die Maschine wird ab Werk Wissen geliefert. Viele Kunden aus Deutschland und den Nachbarländern nehmen sie nach der Schulung einfach im Auto mit. Wir versenden auch per Express oder Luftfracht, meist mit DHL Express — etwa 300 bis 600 € innerhalb Europas und 900 bis 1.800 € weltweit, zuzüglich 180 € für die Verpackung. Für Ihr Land erstellen wir Ihnen gern ein Angebot.
Liefern Sie weltweit?
Ja, per Luftfracht innerhalb weniger Tage.
Wie sieht es mit Steuern und Zöllen aus?
Steuern, Zölle und Gebühren im Land des Käufers trägt der Käufer.
Kann ich die Maschine finanzieren?
Ja. Wir unterstützen Sie bei der Finanzierung über Partner und erarbeiten die Konditionen gemeinsam mit Ihnen. Der Wirtschaftlichkeitsrechner zeigt, was die Maschine zu Ihren eigenen Preisen verdient.
Verdienst berechnen →Wird der Kauf eines wallPen gefördert?
Häufig ja — viele Länder und Regionen fördern Investitionen in neue Technologien, die Programme unterscheiden sich jedoch stark. Erkundigen Sie sich bei Ihrer regionalen Wirtschaftsförderung oder fragen Sie uns: Wir wissen, welche Programme unsere Kunden genutzt haben.
Was haben Sie mit dem „chinesischen wallPen“ zu tun?
Nichts. Maschinen, die im Ausland unter unserem Namen verkauft werden, sind Kopien: Sie nutzen unsere geschützte Marke ohne Erlaubnis und werden von uns weder entwickelt noch betreut oder geliefert — keine Software-Updates, keine Tinte und keine Ersatzteile von wallPen.
Service & Gewährleistung
Gibt es eine Gewährleistung?
Ja: 12 Monate Gewährleistung auf die Maschine, dazu 48 Monate persönliche Garantie auf Maschinenkomponenten für den Erstkäufer (nicht übertragbar, ausgenommen Verschleißteile).
Was kostet der Support?
Hotline-Support und Software-Updates sind in den ersten 12 Monaten enthalten. Danach werden Serviceleistungen fair und transparent abgerechnet.
Wo finde ich Hilfe?
Bei Ihrem wallPen-Partner vor Ort oder direkt bei uns in Deutschland. Viele Fragen beantworten bereits das Handbuch und unser Helpdesk unter service.wallpen.com, den jeder Kunde kostenlos nutzen kann.
Was umfasst die Schulung?
Zwei Tage praxisnahe Schulung mit Zertifizierung für bis zu zwei Personen in unserem Werk in Wissen. Sie kann auch online stattfinden oder gegen Aufpreis bei Ihnen vor Ort.
Wie lange halten die Druckköpfe?
Bei sachgemäßer Pflege mehrere Jahre. Jede Farbe hat ihren eigenen Druckkopf — fällt einer aus, wird nur dieser Kopf getauscht und keine kombinierte Einheit.
Wie bestelle ich Ersatzteile?
Bei Ihrem wallPen-Partner vor Ort oder direkt bei uns. Die meisten Teile werden ab Lager in Deutschland versandt; Zubehör wie kundenspezifische Achsverlängerungen kann bis zu 30 Arbeitstage dauern.
Kann ich die Maschine versichern?
Die Vorschriften unterscheiden sich von Land zu Land zu stark für eine einheitliche Police. Fragen Sie daher Ihren Versicherer vor Ort nach einer Absicherung gegen Diebstahl, Beschädigung oder Haftpflicht. In Deutschland vermitteln wir Ihnen gern den Kontakt zu passenden Versicherern.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Unser Team antwortet per Telefon und E-Mail — oder zeigt Ihnen die Maschine in einer Live-Demo.
Kontaktieren Sie uns